| 錯誤 代碼 | 錯誤訊息 | 建議處理方式 |
| M1022 | Bank account number is incorrect. 銀行帳號有誤 | 請再次向收款人確認正確的銀行帳號資訊。 |
| M1024 | The bank is not available for this service 該銀行不支援此服務 | 目前該銀行並不支援西聯匯款的相關業務，建議請收款人提供另一家的銀行帳戶資訊或是將收款方式改為領現金。 |
| M1028 | Account length or format is incorrect for selected bank 銀行帳號長度/格式有誤 | 請向收款人確認正確的銀行帳號長度/格式。 |
| M1037 | Transaction is below allowed limit. Please correct and try again 匯款金額未達最低限額，請調整後再嘗試 | 請調高匯款金額後再嘗試，建議匯款金額大於美金10元。 |
| M1055 | Branch code is incorrect. Please verify and try again 銀行分行代碼不正確 | 請向收款人確認正確的銀行帳戶資訊。 |
| M1056 | Bank code is incorrect. Please verify and try again 銀行代碼不正確 | 請向收款人確認正確的銀行代碼，銀行代碼通常為8位數的英文字母。 |
| M1058 | 收款人銀行資訊檢核有誤 | 請您與收款人確認銀行資訊是否正確，或更換另一銀行帳戶。 |
| T3512 | Payment request has failed validation by apn 銀行資訊有誤 | 請確認收款人銀行名稱、SWIFT CODE(BIC CODE)及銀行帳號等資訊是否輸入正確，如無法確認可來信客服信箱([email protected])詢問。 |
| T6017 | Please enter valid payee first name 收款人名字有問題 | 請再次向收款人確認正確的姓名 |
| E9285 | Missing/invalid sender relation receiver 匯款人與收款人關係有誤 | 請修改更新收款人資訊 |
| R1136 | Transaction not allowed 交易不被允許 | 請至此網頁填寫問卷，提供匯款人英文姓名、交易目的等資訊，西聯公司將協助做進一步的處理。(英文版請點此) |
| R1649 | Only purposes for personal use or remittances to family allowed 匯款目的僅能為個人使用或贍家使用 | 此為匯款至印度的限制 |
| R4138 | Send and receive for individuals only 收款方不是個人戶 | 請再次向收款人是個人身份，非公司營利單位 |
| R7008 | Customer not permitted to use Western Union to send money 匯款人無法使用西聯匯款 | 請至此網頁填寫問卷，提供錯誤代碼、匯款人英文姓名、交易時間等資訊，西聯公司將協助做進一步的處理。(英文版請點此) |
| R7009 | Customer not permitted to use Western Union to receive money 收款人無法使用西聯匯款 | 請至此網頁填寫問卷，提供錯誤代碼、收款人英文姓名、交易時間等資訊，西聯公司將協助做進一步的處理。(英文版請點此) |
| R8617 R8618 | Transaction exceed defind limited 交易超過限制 | 匯款金額或次數已達西聯匯款之限制，或短時間內頻繁交易，可過一段時間再試。 |
| ABCE | 超過京速PAY匯款限額 | 您的匯款金額低於最低匯款金額10美元或超過本交易之匯款額度限制，請確認當日/當月已匯款金額，調整匯款金額後再次匯款。 |
| AB21 | 傳輸西聯資訊有誤 | 請提供當次匯款的資訊（如：匯款時間、身分證字號、收款人、收款方式），寄信至客服信箱或致電詢問，客服人員將會盡速為您查詢。 |
| ABCG | 無法完成該筆交易 | 該國家匯款交易目的不得為貨款之支付，或當月匯往該國家次數已達上限，如有需要請洽櫃台辦理。 |
| VN500 | 系統連線逾時 | 系統連線問題，請10~15分鐘後再嘗試。若仍出現相同的錯誤訊息，請截下畫面寄信至客服信箱([email protected])或致電詢問，客服電話：(06)213-0002 / 周一至周五 9:00-17:00。 |
| E9356 | 匯款至越南帳戶，請至我的收款人處選擇您欲匯款的收款人，點選修改收款人，在Purpose of Transaction欄位中選擇交易目的，修改完成後再嘗試匯款。 | |
| ABCF | 超過京速PAY累積匯款限額 | 您的匯款金額超過交易之累積匯款額度限制，請確認當日/當月已匯款金額。 |
| 註： | gcr信件範例([email protected]) | Dear Team, My name is (英文姓名) ID number is (身分證字號) I send money from Taiwan to (國家) on (日期). It shows error code: (錯誤代碼) I want to send to • Receiver’s name: (收款人姓名) • Relationship between sender and receiver: (匯款人與收款人關係) • Purpose of the money transfer: (匯款目的) What should I do to send money? |
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