Cách thức đăng ký
Q1 Ai có thể đăng ký tài khoản King’s Pay và cần giấy tờ tùy thân gì?
- Đủ 20 tuổi.
- Giấy CMND Đài Loan và giấy tờ tùy thân thứ hai ( Thẻ bảo hiểm, giấy phép lái xe.)
Q2 MTCN là gì?
MTCN (Money Transfer Control Number) là mã số chuyển tiền được phát sinh tại thời điểm thực hiện giao dịch chuyển tiền quốc tế ( Western Union).
MTCN (Money Transfer Control Number) là mã số chuyển tiền được phát sinh tại thời điểm thực hiện giao dịch chuyển tiền quốc tế ( Western Union).
Q3 Nếu không có tài khoản ngân hàng của Kinh Thành có thể đăng ký không?
Có thể, King’s Pay là dịch vụ chuyển tiền trực tuyến hoàn toàn mới, đa số tài khoản ngân hàng khác đều có thể đăng ký được trừ tài khoản bưu điện.
Q4 Tiêu chuẩn xét duyệt khi đăng ký dịch vụ chuyển tiền quốc tế ra sao?
Xin lỗi quý khách, về tiêu chuẩn xét duyệt chúng tôi không hướng dẫn.
Cách thức gửi tiền
Q1 Làm thế nào để xác nhận đã hoàn thành chuyển khoản?
Sau khi thanh toán, đăng nhập trang King’s Pay → Lịch sử giao dịch → đã thanh toán, trạng thái chuyển tiền 「đã chuyển thành công」， hiển thị mã giao dịch MTCN tức là chuyển khoản hoàn thành.
Q2 Làm thế nào để theo dõi tiến độ chuyển tiền?
Có thể thông qua mã MTCN và tra cứu tại đây
https://www.westernunion.com/global-service/track-transfer hoặc đăng nhập King’s Pay → lịch sử giao dịch → trạng thái giao dịch, nhấn 「Tìm kiếm」sẽ theo dõi được tiến độ giao dịch.
Q3 Tại sao lại có thông tin thanh toán?
Dịch vụ này không tự động trừ tiền. Vui lòng ghi nhớ thông tin thanh toán( tài khoản thanh toán, số tiền thanh toán V..V), và thanh toán tiền bằng tài khoản ngân hàng đã được cài đặt trên King’s pay, như thế mới chuyển khoản thành công.
Cách thức nhận tiền
Q1 Chuyển tiền qua King’s Pay, người nhận có thể nhận tiền bằng cách nào?
Có 2 hình thức nhận tiền:
- Tài khoản ngân hàng: Số tiền sẽ được chuyển vào trực tiếp tài khoản ngân hàng của người nhận ( bạn cần vào người nhận tiền của tôi và điền đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng người nhận vào mới sử dụng được hình thức nhận tiền này).
- Nhận tiền mặt：Cung cấp thông tin chuyển tiền cho người nhận tiền, như họ tên người chuyển tiền, số tiền chuyển, MTCN và quốc gia chuyển, người nhận có thể mang giấy tờ tùy thân đến địa điểm có cung cấp dịch vụ của Western Union để nhận tiền.
Q2 Nếu đã thành công giao dịch có thể hoàn trả giao dịch được không?
Có thể, các bước thực hiện như sau:
-đăng nhập tài khoản King’s Pay → Tra cứu lịch sử giao dịch đã thanh toán → Đã thanh toán → Trạng thái giao dịch, nhấn “Tìm kiếm”, sau đó nhấn “Hoàn trả giao dịch”.Sau khi nhận được chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý giúp bạn.
Lưu ý: Nếu giao dịch đã chuyển đến ngân hàng nhận hoặc tài khoản của người nhận, thì sẽ không thực hiện hoàn trả giao dịch được. Thời gian xử lý cần 3 đến 5 ngày làm việc ( không bao gồm ngày lễ).
※Tổng đài hỗ trợ khách hàng số : (06)213-0002/ Thứ 2 đến thứ 6, sáng 9:00-chiều 17:00, hoặc gửi Email đến hộp thư [email protected], sẽ có chuyên viên tư vấn và giải đáp thông tin cho bạn.